Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных пользователей интернет-магазина https://luxhomme.store
0. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Ахунзянов Марат Асхатович
ОГРНИП: 322169000082075
ИНН: 165910016394
Юридический адрес: 420139, г. Казань, ул. Р.Зорге, д. 85
Телефон: 8 800 505 71 30
Email: care@saudagar-group.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (покупателей) интернет-магазина https://luxhomme.store (далее — Сайт).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Пользователе при оформлении заказа, регистрации на Сайте, подписке на рассылку или в иных формах взаимодействия.
2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
| Категория | Конкретные данные |
|---|---|
| Контактные данные | Фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки |
| Данные о заказе | Состав корзины, стоимость заказа, дата и время оформления, статус оплаты |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о cookie (см. отдельную Cookie-политику) |
Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные, данные о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях.
Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт (номер карты, срок действия, CVV/CVC-код). Платежи обрабатываются через сервис Яндекс Пэй (ООО «Яндекс Пэй»).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для следующих целей:
| Цель обработки | Правовое основание | Какие данные используются |
|---|---|---|
| Оформление и доставка заказов | Исполнение договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | ФИО, телефон, email, адрес доставки, данные о заказе |
| Обработка возвратов и гарантийных случаев | Исполнение договора (ЗоЗПП) | ФИО, телефон, email, номер заказа |
| Обработка обращений в службу поддержки | Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | ФИО, телефон, email |
| Направление рекламно-информационных рассылок (только при отдельном согласии) | Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | ФИО, email, телефон |
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих основаниях:
- Исполнение договора (оформление и доставка заказа, возврат, гарантия) — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
- Согласие Пользователя (направление рассылок, обработка обращений) — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
- Исполнение требований законодательства РФ (налоговое, бухгалтерское законодательство).
4.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем активным действием — проставлением отдельного непредзаполненного чекбокса на форме заказа, формы обратной связи или формы подписки на рассылку.
5. Как долго мы храним персональные данные
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные о заказах (ФИО, телефон, email, адрес, состав заказа) | 5 лет с момента последнего заказа |
| Данные обращений в службу поддержки | 3 года с момента последнего обращения |
| Данные подписчиков рассылки (согласие) | До момента отзыва согласия или 3 года без активности |
| Технические данные (IP, логи, cookie) | 12 месяцев |
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Как мы передаём персональные данные
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
| Получатель | Какие данные | Цель передачи |
|---|---|---|
| Сервис доставки (СДЭК, Почта России и др.) | ФИО, телефон, адрес доставки | Доставка заказа |
| Платёжный сервис (Яндекс Пэй) | Данные об оплате (номер заказа, сумма) | Обработка платежа (реквизиты карт не передаются) |
| Облачный сервис (Битрикс24) | ФИО, телефон, email, данные заказов | Ведение базы клиентов |
| Сервис веб-аналитики (Яндекс.Метрика) | Обезличенные технические данные | Аналитика (только при согласии на cookie) |
Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в иных целях, кроме указанных выше.
7. Как мы защищаем персональные данные
7.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Использование защищённого соединения (HTTPS) на Сайте.
- Регулярное обновление программного обеспечения.
- Ограничение доступа к персональным данным сотрудников (только в рамках исполнения их должностных обязанностей).
- Хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Ваши права
Вы как субъект персональных данных имеете право:
| Право | Как реализовать |
|---|---|
| Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются | Отправить запрос на email: care@saudagar-group.com |
| Уточнить, изменить или дополнить свои персональные данные | Отправить запрос на email: care@saudagar-group.com |
| Отозвать согласие на обработку персональных данных | Отправить письмо с пометкой «Отзыв согласия» на care@saudagar-group.com |
| Потребовать удалить ваши персональные данные (если нет законных оснований для их хранения) | Отправить письмо с пометкой «Удаление ПДн» на care@saudagar-group.com |
| Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде | Обратиться в РКН или суд по месту нахождения Оператора |
Срок рассмотрения обращений — 10 рабочих дней.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей путём размещения баннера на Сайте.
9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://luxhomme.store/privacy
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- Email: care@saudagar-group.com
- Телефон: 8 800 505 71 30
- Почтовый адрес: 420139, г. Казань, ул. Р.Зорге, д. 85